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增加科技含量，提高監(jiān)理工作水平
南寧品正建設(shè)咨詢有限責(zé)任公司 劉 豫 黔
當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪。對(duì)于提供高智能技術(shù)服務(wù)的監(jiān)理企業(yè)而言，在世界科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，必須依靠科技進(jìn)步，管理創(chuàng)新，知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。回顧南寧品正建設(shè)咨詢有限責(zé)任公司幾年來(lái)的歷程，充分依靠科技進(jìn)步，增加科技含量，對(duì)提高監(jiān)理工作水平，進(jìn)而促進(jìn)公司發(fā)展起到了重要的作用。
一、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，獲取和發(fā)布信息，提高工作效率。
現(xiàn)在，人類社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展，電腦和電腦知識(shí)越來(lái)越普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面也越來(lái)越廣。如果監(jiān)理人員對(duì)其視而不見(jiàn)，無(wú)疑是對(duì)已知的先進(jìn)技術(shù)資源的巨大浪費(fèi)。我們充分意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，投入資金加大信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。公司計(jì)算機(jī)從無(wú)到有，現(xiàn)在公司各部門(mén)及重要的管理崗位均已配備計(jì)算機(jī)，擁有計(jì)算機(jī)30余臺(tái)，還購(gòu)置了掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、電子投影儀等設(shè)備。公司通過(guò)電腦管理系統(tǒng)、電子全站儀等先進(jìn)的管理、檢測(cè)、實(shí)錄設(shè)備及先進(jìn)的管理軟件，為各項(xiàng)工作提供了科學(xué)、規(guī)范、高效的管理手段。計(jì)算機(jī)使用功能從單一到多用途，開(kāi)創(chuàng)了喜人的局面。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取全國(guó)各地的監(jiān)理信息，有助于我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，交流溝通，拓寬思路，開(kāi)拓視野，探討問(wèn)題。既對(duì)解決我們?cè)诠ぷ髦信龅降膯?wèn)題起到了很大的促進(jìn)作用，也便于盡快了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與各種先進(jìn)的工藝、技術(shù)、方法。
公司建立了自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站的開(kāi)通為公司提供了一個(gè)面向社會(huì)的窗口，有利于樹(shù)立公司良好的綜合實(shí)力形象，有效地提高了公司的知名度。
今年，公司建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，減少了一些繁瑣和不必要的工作環(huán)節(jié)，使各部門(mén)之間信息交流更為迅捷暢通，大大提高了工作效率，降低了辦公成本。
監(jiān)理單位是為業(yè)主提供高智能技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的信息，然而在所監(jiān)理的工程中，常常出現(xiàn)的情況是：工地現(xiàn)場(chǎng)離公司本部和業(yè)主本部較遠(yuǎn)，有的設(shè)計(jì)單位也遠(yuǎn)在外地，總監(jiān)理工程師因?yàn)橛性S多其它基本職責(zé)，有時(shí)只能定期或不定期地巡視現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)現(xiàn)狀，公司為大型、重要的工程配備了電腦設(shè)備，既便于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員處理現(xiàn)場(chǎng)獲取的大量信息，又便于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員利用網(wǎng)絡(luò)這種便利、迅捷的遠(yuǎn)程通信方式與公司管理部門(mén)、管理者、業(yè)主、總監(jiān)進(jìn)行交流，大大提高了工作效率。
二、吸收現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量科學(xué)管理的先進(jìn)理念，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
科技進(jìn)步是提高監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理水平的主要途徑。進(jìn)入20世紀(jì)中后期以來(lái)，各發(fā)達(dá)國(guó)家充分利用現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理科學(xué)理論和手段于服務(wù)咨詢業(yè)的質(zhì)量管理之中，并取得了良好的效果。
1974年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的創(chuàng)立，促進(jìn)了質(zhì)量管理的國(guó)際化與規(guī)范化。經(jīng)過(guò)各國(guó)質(zhì)量管理專家的不斷改進(jìn)，質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)質(zhì)量科學(xué)管理方法的濃縮與精華，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高具有重要意義，《中華人民共和國(guó)建筑法》第五十三條規(guī)定，國(guó)家對(duì)從事建筑活動(dòng)的企業(yè)推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度。目前國(guó)家一、二級(jí)施工企業(yè)都通過(guò)了ISO9000質(zhì)量保證體系認(rèn)證。在這種形勢(shì)下，我公司按照ISO9002標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量體系，在廣西的監(jiān)理企業(yè)中率先通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，促進(jìn)了公司監(jiān)理工作的科學(xué)化與規(guī)范化。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由94版改為2000版之后，我公司敏銳地發(fā)覺(jué)，對(duì)于提供綜合性技術(shù)服務(wù)的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用過(guò)程方法的2000版標(biāo)準(zhǔn)比采用要素控制的94版標(biāo)準(zhǔn)更為適宜，有效，于是，我公司盡快完成了從94版向2000版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，順利通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。轉(zhuǎn)版后，公司的質(zhì)量管理體系既保留了規(guī)范監(jiān)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)，又克服了94版標(biāo)準(zhǔn)按要素分割，較為繁瑣和系統(tǒng)性較差的缺點(diǎn)，公司質(zhì)量管理水平得到進(jìn)一步提高。
三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高監(jiān)理工作質(zhì)量，提高顧客滿意度。
技術(shù)創(chuàng)新包括了從創(chuàng)新思想的形成到創(chuàng)新成果的應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的全過(guò)程，采用新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)、新的生產(chǎn)組織方式帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提高是一種創(chuàng)新，將既有的東西有機(jī)的結(jié)合，從而提高生產(chǎn)水平也是一種創(chuàng)新。
監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)，監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是它所提供的監(jiān)理服務(wù)，由于監(jiān)理服務(wù)直接作用于工程建設(shè)項(xiàng)目，因此，可以說(shuō)工程建設(shè)項(xiàng)目本身也是衡量監(jiān)理服務(wù)產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)。由于工程建設(shè)的特點(diǎn)，在監(jiān)理工作中做到先進(jìn)技術(shù)與適用技術(shù)并重，對(duì)提高監(jiān)理產(chǎn)品質(zhì)量是十分重要的。
我公司的監(jiān)理從業(yè)人員大多是工程建設(shè)各專業(yè)的技術(shù)人才，他們將所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和所積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于工程項(xiàng)目監(jiān)理工作中，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行了有效的控制，保證了工程質(zhì)量，并得到了業(yè)主的好評(píng)。我公司承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)的一些工程，如污水處理廠、垃圾填埋廠、竹排沖河道整治工程、地王大廈&建設(shè)大廈技術(shù)業(yè)務(wù)綜合樓工程等采用了一些在廣西或南寧新采用的建筑材料、施工工藝或檢測(cè)方法，我公司監(jiān)理人員結(jié)合國(guó)內(nèi)外的一些技術(shù)文獻(xiàn)、行業(yè)或廠家標(biāo)準(zhǔn)，與建設(shè)單位、施工單位、勘察設(shè)計(jì)單位等工程參建方共同制訂在施工中監(jiān)控、檢查使用的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了工程的順利實(shí)施。
“當(dāng)今世界，各國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，科技的發(fā)展，知識(shí)的創(chuàng)新，越來(lái)越?jīng)Q定著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)程。”同樣，任何一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)科技發(fā)展與知識(shí)創(chuàng)新，我們南寧品正建設(shè)咨詢有限責(zé)任公司要取得大的發(fā)展，縮小同國(guó)內(nèi)外先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)在技術(shù)與管理方面的差距，還必須堅(jiān)持不懈地推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步，不斷提高監(jiān)理工作水平，取得業(yè)主的認(rèn)可，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的監(jiān)理市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，使企業(yè)不斷壯大發(fā)展。
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